Sıkça SorulanSorular
İhtiyaç kredisi; bireylerin nakit ihtiyaçlarını, belirlenen vade ve faiz oranlarıyla karşılamalarına olanak tanıyan, günlük hayatta oluşabilecek ek finansal ihtiyaçlarınız için kullanabileceğiniz bir kredi ürünüdür.
Tüketici kredisi olarak da bilinen ihtiyaç kredisi, talep edilen kredi tutarı ve seçilen vade üzerinden hesaplanır. Kredi geri ödeme planında her taksit döneminde, kalan anapara üzerinden faiz hesaplanır ve bu tutar taksite yansıtılır. Aylık taksit tutarı sabit olmakla birlikte, her ödeme sonrası anapara azaldığı için ödenen faiz tutarı da taksitler ilerledikçe düşer. Bu süreç, anapara tutarı sıfırlanana kadar devam eder.
İhtiyaç kredisi başvurusu için ColendiBank Mobil'i ya da bu sayfadaki Hemen Başvur butonunu kullanabilirsiniz.
Kredi dosya masrafı, kredi kullandırımlarında bankalar tarafından talep edilen ücrettir ve kredi tutarının en fazla binde 5'i kadar olabilir. Kaynak Kullanımı Destek Fonu (KKDF), kullanılan kredinin üzerinden %15 oranında kesilen ücrettir. Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV), faiz geliri üzerinden kesilen ve Gelir İdaresi Başkanlığı'na aktarılan %15 oranında kesilen ücrettir.
İhtiyaç kredisi için yaptığınız başvurunuzun sonucunu, başvuru yaptığınız anda öğrenebilirsiniz.
Minimum 1.000 TL ve maksimum 500.000 TL olmak üzere minimum 3 ay, 250.000 TL'ye kadar 24 ay vade, 250.000 TL üzerinde 12 ay vade de ihtiyaç kredisi kullanabilirsiniz.
Evet. İhtiyaç kredinizi erken kapatabilir veya ara ödeme yapabilirsiniz. İlgili mevzuat kapsamında indirim uygulanır.
Evet, müşteri bazlı ya da bankamızın yapmış olduğu kampanyalara özel farklılaştırılacak şekilde 3 ay'a kadar ilk taksidin ertelenmesi söz konusu olabilmektedir.
Hayır. Her başvuru gelir durumu, kredi notu ve mevcut borç yükü birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır. Değerlendirme sonucunda talep ettiğinden farklı bir limit veya vade teklif edilebilir, başvurun olumsuz da sonuçlanabilir.
Hayır. ColendiBank şubesiz bir dijital bankadır. Başvuru, değerlendirme ve kullandırım dâhil tüm adımlar ColendiBank Mobil uygulaması üzerinden tamamlanır.
Başvurabilirsin. Kredi notu değerlendirmede tek kriter değildir, gelir durumun ve mevcut borç yükün de dikkate alınır. Kredi notunun nasıl hesaplandığını ve nasıl yükselteceğini kredi notu rehberimizde bulabilirsin.
Hayır. İhtiyaç kredisinde harcama amacını belgelemen istenmez. Tutarı dilediğin gibi kullanabilirsin.
Kredi notunu iyileştirme önerileri için Kredi Rehberi sayfasını inceleyebilirsin.
ColendiBank Alışveriş Kredisi, Money uygulaması üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme kolaylığı sağlayan taksitli kredi çözümüdür.
Cep telefonu, tablet, bilgisayar ve diğer elektronik eşya alımlarında ColendiBank Alışveriş Kredisi kullanılabilir.
Evet, Money uygulaması üzerinden başvuru yapıp, gerekli adımlarla ColendiBank müşterisi olduktan sonra kredi başvurunu tamamlayabilirsin.
Minimum 500 TL, maksimum 100.000 TL tutar aralığındaki cep telefonu, tablet, bilgisayar ve diğer elektronik ürünleri için başvuru yapabilirsin.
Aynı gün içerisinde ilgili alışveriş kategorisi (Cep telefonu, tablet, bilgisayar, diğer) ve tutarı uyumlu olmak üzere Migros fiziki mağazalarında oluşan harcama kodunu Migros elektronik eşya kasalarında kullanabilirsin. Harcama kodun, krediye başvurduğun ve olumlu sonuçlandığı gün için geçerlidir.
Harcama kodu kredi kullanımı sonrasında oluşur. Harcama kodu aynı gün kullanıldığında alışveriş süreci tamamlanmış olur. Kod aynı gün kullanılmadığında kullanılan kredi iptal durumuna gelir.
Kullanmış olduğun Alışveriş Kredisi'nin geri ödemelerini ColendiBank Mobil üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilirsin.
Harcama kodunu Migros fiziki mağazalarındaki elektronik eşya kasalarında kullanabilirsin. Kod, başvurduğun kategori ve tutarla eşleşmelidir.
Hayır. Alışveriş Kredisi faizli bir tüketici kredisidir. Tahsis ücreti alınmaz, ancak faiz ve yasal kesintiler uygulanır. Güncel oranları başvuru ekranında görürsün.
Kredi otomatik olarak iptal edilir ve sana herhangi bir borç yansımaz. Yeni bir alışveriş için baştan başvuru yapabilirsin.
İhtiyaç Kredisi'nde tutar hesabına serbestçe geçer ve dilediğin gibi kullanırsın. Alışveriş Kredisi'nde ise tutar blokeli yansır ve yalnızca başvuruda belirttiğin kategorideki elektronik ürün alışverişinde kullanılır.
Evet. Kalan borcunu ColendiBank Mobil uygulamasından dilediğin zaman kapatabilirsin.
Hayır. Kredili Hesap (KMH) limitini kullanmadığın sürece faiz veya ücret ödemezsin.
Kredili Hesap (KMH) limitini kullandığın gün itibarıyla faiz işlemeye başlar ve kullandığın süre boyunca hesaplanır.
Evet. Borcunu dilediğin zaman kapatabilirsin, ek ücret uygulanmaz.
Kredili Hesap (KMH) Limitini, Kredili Hesap (KMH) detayları ekranından 0 TL olarak güncelleyebilir veya Kredili Hesabına tanımlı olan Vadesiz Hesabını tamamen kapatarak Kredili Hesabını sonlandırabilirsin.
KMH, kredili mevduat hesabının kısaltmasıdır. Vadesiz hesabına tanımlanan ve bakiyen bittiğinde otomatik devreye giren bir kredi limitidir.
Limitin gelir durumun, kredi notun ve mevcut borç yükün birlikte değerlendirilerek belirlenir. Başvuru sonucunda sana özel limitin uygulamada görünür.
Kullandığın tutar, günlük faiz oranıyla ve kullandığın gün sayısıyla çarpılır, üzerine yasal kesintiler eklenir. Limiti kullanmadığın günler için faiz işlemez.
KMH bir kredi ürünüdür, kullanımın ve geri ödemen kredi kayıtlarına yansır. Düzenli geri ödeme kredi notuna olumlu katkı yapar, gecikmeler olumsuz etkiler.
Borcun faizle birlikte işlemeye devam eder ve gecikme durumunda gecikme faizi uygulanır. Ödeme güçlüğü yaşarsan ColendiBank Mobil üzerinden bizimle iletişime geçmen en doğrusu.
Limit artırım talebini ColendiBank Mobil uygulamasından iletebilirsin. Talebin, güncel gelir durumun ve kredi geçmişin değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Kazandıran Hesap, paranın her gece otomatik olarak vadeli mevduata dönüştüğü ve günlük faiz kazandıran esnek bir mevduat hesabıdır.
Her iş günü 17:00 itibariyle hesapta bulunan bakiye, o geceki faiz hesaplamasına dahil edilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde kazanılan faizler, takip eden ilk iş gününde toplu olarak hesaba yatırılır.
Kazandıran Hesabına gün içinde dilediğin zaman para yatırabilir ve istediğin kadarını çekebilirsin. Hafta içi 17:00 sonrası ya da hafta sonu/resmi tatillerde Kazandıran Hesaba yatırılan tutarlar, takip eden ilk iş günü itibariyle faiz kazanmaya başlar.
Kazandıran Hesabının vadesi 1 gündür; her gün vade sonunda bakiye yenilenir ve faiz kazancın devam eder.
Faiz gelirlerin mevzuat gereği stopaj yoluyla vergilendirilir ve stopaj tutarı faiz ödemelerinden otomatik olarak kesilir.
Kazandıran Hesabını ColendiBank Mobil uygulamamızdan Hesap İşlemleri menüsünden kolayca kapatabilirsin.
Şu an sadece Türk Lirası (TL) cinsinden işlem yapabilirsin.
Vadeli hesapta paran belirlediğin vade boyunca bağlıdır ve vadeden önce çekersen faiz kazanamazsın. Kazandıran Hesap'ta vade her gece yenilenir, bu yüzden paranı gün içinde dilediğin zaman kullanabilirsin.
Hayır. Gün içinde para yatırabilir, çekebilir, EFT ve havale yapabilirsin. Yalnızca bakiyenin %10'u vadesiz tarafta tampon olarak bekler.
Evet. Bankamız nezdinde Türk lirası cinsinden açılan mevduat hesapları, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında kişi başına 1.200.000 TL'ye kadar Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu güvencesi altındadır.
Evet. İkisini birlikte kullanabilirsin. Gün içinde kullanacağın parayı Kazandıran Hesap'ta, vade boyunca dokunmayacağın birikimini Vadeli Hesap'ta değerlendirebilirsin.
Belirlediğin vade süresi boyunca avantajlı faizle kazanç sağlayan bir mevduat hesabıdır.
Vadeli Hesabına minimum 1.000 TL yatırabilirsin.
Evet kapatabilirsin, ama vade süresi dolmadan kapatmış olduğundan faiz getirisi kazanamazsın, anaparan Vadesiz Hesabına iade edilir.
Hayır, Vadeli Hesabın sadece açılışta yatırılan tutarla çalışır. Yeni yatırım için yeni bir Vadeli Hesap açmalısın.
Seçtiğin vade ve tutara göre değişir. Güncel oranları hem web sitemizden hem de ColendiBank Mobil uygulamamızdan görebilirsin.
Faiz gelirlerin mevzuat gereği stopaj yoluyla vergilendirilir ve stopaj tutarı faiz ödemelerinden otomatik olarak kesilir.
Vadeli Hesabını ColendiBank Mobil uygulamamızdan Hesap İşlemleri menüsünden kolayca kapatabilirsin.
Şu an sadece Türk Lirası (TL) cinsinden işlem yapabilirsin.
Evet, açabilirsin. Vadeli Hesap sayısına dair herhangi bir sınırımız yok. İstersen farklı vadeler ve tutarlarla birden fazla Vadeli Hesap oluşturarak birikimlerini dilediğin gibi yönetebilirsin.
Hayır, etkilenmez. Vadeli Hesabını açtığın anda faiz oranı sabitlenir. Bu oran, vade sonuna kadar geçerli olur. Piyasada faiz oranları değişse bile senin kazancın etkilenmez, vade sonunda ne kadar kazanacağını en baştan bilirsin. Vade sonunda ise hesabın yenilenmesi durumunda, güncel faiz oranları geçerli olur.
Hayır, açılışta belirlediğin vade süresi değiştirilemez. Vade sonunda ihtiyaçlarına göre yeni bir vadeli hesap oluşturabilirsin.
Vadeli hesapta faiz oranın açılışta sabitlenir ve paran vade boyunca bağlı kalır, vadeden önce çekersen faiz kazanamazsın. Kazandıran Hesap'ta vade her gece yenilenir ve paranı gün içinde serbestçe kullanabilirsin. Vadeli hesap genellikle daha yüksek oran sunar, Kazandıran Hesap ise esneklik sunar.
Genellikle evet, iki sebeple. Uzun vadeler çoğunlukla daha yüksek faiz oranı ile sunulur ve stopaj oranı düşer. Bir yıldan uzun vadelerde stopaj %10'a iner, bu da net kazancını artırır.
Hayır. Faiz oranın hesabı açtığın anda sabitlenir, vade sonuna kadar geçerli olur. Piyasada oranlar değişse bile senin kazancın etkilenmez. Vade sonunda hesabını yenilersen o günün güncel oranı uygulanır.
Vadesiz hesap, paranı istediğin zaman yatırıp çekebileceğin ve günlük bankacılık işlemlerini yapabileceğin bir hesap türüdür.
Hayır, vadesiz hesaplarda faiz işletilmez. Faiz kazanmak için Vadeli Hesap ya da Kazandıran Hesap açabilirsin.
ColendiBank Mobil uygulaması üzerinden dilediğin zaman EFT ile başka bir banka hesabına para transferi yapabilirsin.
Döviz hesabından TL hesabına mobil uygulamamız üzerinden kolayca döviz bozdurarak aktarım yapabilirsin.
Hayır, TL hesabına sadece Türk Lirası yatırabilirsin. Döviz için ayrı bir vadesiz döviz hesabı açman gerekir.
Kullanılabilir bakiye, hesabında anlık olarak işlem yapabileceğin tutarı ifade eder.
Hesabını mobil uygulamamızda yer alan Hesap İşlemleri menüsünden kolayca kapatabilirsin.
Evet. ColendiBank nezdinde Türk lirası veya yabancı para cinsinden açılan vadesiz hesaplar, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında kişi başına 1.200.000 TL'ye kadar Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu güvencesi altındadır.
Sanal Banka Kartı anında oluşturup kullanabileceğin hesabına bağlı dijital banka kartıdır.
ColendiBank Mobil üzerinden “Hesap/Kart Menüsü” içerisindeki “Hesap Kart Başvuruları” alanından Sanal Banka Kartına başvurabilirsin. Başvurunun ardından Sanal Banka Kartın hızlıca aktif olur.
Evet, para çekme ve yatırma işlemleri güvenlik nedeniyle günlük limitlere tabidir. Güncel limitini ColendiBank Mobil üzerinden görüntüleyebilirsin.
Online alışveriş yapabilir, fiziksel karekod özelliği bulunan POS'larda karekod ile ödeme yapabilir, karekod özelliği bulunan ATM'lerden nakit çekip yatırabilirsin.
Sanal Banka Kartına sahip olmak için bir ücret ödemezsin.
Kartın fiziki değil, dijital. Telefonun elinden çıkarsa ColendiBank Mobil'e başka bir cihazdan giriş yaparak kartını anında kapatabilirsin. Destek Merkezimize 444 9 001 numaralı telefondan 7/24 ulaşabilirsin.
ColendiBank Mobil uygulamasına T.C. Kimlik Numaran ve sana özel mobil bankacılık şifren ile giriş yaparsın. İlk girişte ek güvenlik doğrulama adımları uygulanabilir; sonraki girişlerde güvenli cihazından yalnızca şifrenle giriş yapabilirsin.
ColendiBank Mobil'i yalnızca App Store ve Google Play üzerinden indirmelisin. Resmi olmayan platformlarda gördüğün uygulamaları indirmemeni öneririz.
Dijital banka, şubesi olmayan; hesap açma, para transferi, kredi başvurusu ve kart işlemleri gibi tüm bankacılık işlemlerini mobil uygulama üzerinden 7/24 sunan bankadır.
Hayır. ColendiBank'ta şube yok; tüm işlemlerini ColendiBank Mobil uygulamasından yaparsın.
ColendiBank hizmetleri ColendiBank Mobil uygulaması üzerinden sunulur. Bankacılık işlemlerini mobil uygulamadan gerçekleştirirsin.
ColendiBank Mobil'i indirip müşteri edinim (kimlik doğrulama) adımlarını tamamlaman yeterli. Kimliğinle birkaç dakikada müşterimiz olabilir, vadesiz hesabını açabilirsin.
Evet. Paranı Türkiye'deki bütün ATM'lerden çekebilirsin. İşlem ücreti %1 + 0,91 TL'dir.
ColendiBank, BDDK düzenlemelerine tabi bir bankadır ve işlemlerini çok katmanlı güvenlik önlemleriyle korur.
ColendiBank, Colendi Bank A.Ş. çatısı altında faaliyet gösteren bir dijital bankadır.
Türkiye'de Servis Modeli Bankacılığı, BDDK tarafından yayımlanan ve 1 Ocak 2022'de yürürlüğe giren “Dijital Bankaların Faaliyet Esasları ile Servis Modeli Bankacılığı Hakkında Yönetmelik” kapsamında düzenlenmektedir.
Hayır. Yönetmelik, servis bankalarının yalnızca Türkiye'de yerleşik arayüz sağlayıcılara hizmet sunabileceğini düzenlemektedir.
Arayüz sağlayıcı olacak şirketin Dijital Bankaların Faaliyet Esasları ile Servis Modeli Bankacılığı Hakkında Yönetmelik'e uygun şekilde Türkiye'de yerleşik, sermaye şirketi şeklinde kurulmuş olması ve mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden hizmet sunması gerekir. Bankalar arayüz sağlayıcı olamaz.
Bankacılık hizmetlerine ilişkin sözleşme, servis bankası (ColendiBank) ile müşteri arasında 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında kurulur.
Evet. ColendiBank ile Migros Ticaret A.Ş. arasındaki Servis Modeli Bankacılığı iş birliği, BDDK'nın 25.12.2025 tarih ve 11354 sayılı Kararı ile onaylanmıştır. Money Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Moneyfinans) arayüz sağlayıcı şirket olarak kurulmuş olup, hizmet Migros süper uygulaması üzerinden halihazırda sunulmaktadır.
Hayır, Moneyfinans üzerinden ColendiBank müşterisi olmak ücretsizdir.
Evet, Moneyfinans üzerinden açtığın ColendiBank hesabı tam bir banka hesabıdır; ColendiBank'ın kendi kanalı olan ColendiBank Mobil üzerinden de erişebilirsin.
Finansal verilerin Migros ve Moneyfinans ile doğrudan paylaşılmaz; gerekli olması durumunda yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve senin rızan dahilinde işlenir.
Hayır, Migros uygulaması üzerinden Moneyfinans'ı kullanarak birkaç adımda otomatik olarak ColendiBank müşterisi olabilirsin; ayrı bir başvuru sürecine gerek yoktur.
Hayır. Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu güvencesi 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında kişi başına 1.200.000 TL'dir ve müşteri segmentine göre değişmez.
Ticari müşterilerimize yönelik ürünlerimizi Şirketime Özel bölümünde bulabilirsin.
Kampanya kartındaki 'Kampanya Detayı' butonundan koşulları inceleyip, ilgili ürüne ColendiBank Mobil üzerinden başvurarak kampanyadan yararlanabilirsin.
Kampanyalı faiz oranı, belirlenen tutar ve vade koşullarında standart orana göre daha avantajlı olarak uygulanan geçici bir orandır.
Her kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi kampanya kartının üzerinde yer alır; ayrıntıları kampanya detay sayfasından da görebilirsin.
Aksi belirtilmedikçe kampanyalar tek başına geçerlidir; birden fazla kampanyanın birlikte kullanımı kampanya koşullarına bağlıdır.
ColendiBank, yasal düzenlemeler ve koşullar çerçevesinde kampanya koşullarını güncelleyebilir veya sonlandırabilir. Güncel koşullar kampanya sayfasında yayımlanır.
Bitiş tarihi geçmiş bir kampanyadan yararlanamazsın; başvurun standart ürün koşullarıyla değerlendirilir.